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　　十几年来，六西格玛管理在许多企业的成功实践的过程中，逐渐形成了一套其特有的组织实施模式。归纳起来说，六西格玛管理是由企业的最高管理层推进的、由六西格玛倡导者或领航员(Champion)以及六西格玛资深黑带(Master Black Belt)、黑带(Black Belt)和绿带(Green Belt)等关键角色领导并带领全员参与实施的、以六西格玛项目的形式组织的围绕企业经营绩效持续提升而开展的管理活动。

　　通常，企业的六西格玛管理是由最高管理层、倡导者或者领航员、大黑带、黑带、绿带和项目团队传递并实施的。其中的关键角色与职责有：

　　六西格玛管理倡导者或者称为领航员是实施六西格玛的企业中的关键角色，一般由最高管理团队中负责六西格玛管理推进的成员担任。其负有以下职责：

　　·负责六西格玛管理推进规划和总体部署，包括制订六西格玛管理推进规划，明确阶段性工作方向与目标等；

　　·负责六西格玛基础性管理活动的组织与构建，包括：六西格玛组织架构和管理职责的落实；六西格玛人员培训与认证管理；六西格玛项目管理等；

　　·根据企业倡导者或领航员的部署，开展本部门的六西格玛管理推进工作，特别是六西格玛项目实施工作，确保本部门六西格玛项目的实施与总体规划和阶段性工作目标一致；

　　在企业推进六西格玛管理的过程中，起着承上启下的关键作用。一般来说，他们是六西格玛管理的专家。他们为倡导者或领航员提供推进和实施六西格玛管理的建议与意见，同时为黑带提供项目指导与技术支持。他们对六西格玛管理理念和技术方法具有较深的了解与体验，并将他们传递到企业中来。他们负有以下职责：

　　六西格玛黑带是六西格玛管理中的“关键的场上队员”。在一些企业中，他们是专职的并具有一定的技术与管理工作背景。在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为企业带来相应经济效益。他们负有以下职责：

　　六西格玛绿带是企业中经过六西格玛管理方法与工具培训的、结合自己的本职工作完成六西格玛项目的人员。一般，他们是黑带领导的项目团队的成员，结合自己的工作开展涉及范围较小的六西格玛项目。

　　六西格玛项目通常是通过团队合作完成的。项目团队由项目所涉及的有关职能(例如：技术、生产、工程、采购、销售、财务、管理等)人员构成，一般由3—10人组成，并且应包括对所改进的过程负有管理职责的人员和财务人员。

　　正如六西格玛管理是以实施六西格玛项目为其主要载体的。为了达到改进组织绩效并实现其战略目标的目的，应该构建有效的六西格玛项目体系，以支持企业各个领域和层面的流程改进。

　　一般说来，可按经营层半岛.体育最新、运营层、作业层的级层框架(见图2)，部署和组织六西格玛项目，并且以六西格玛项目为主线，架构组织绩效改进项目体系。

　　应根据企业经营目标及经营战略的考虑，识别并梳理出企业级的六西格玛项目，这些项目对企业经营或战略目标的实现具有较为直接的影响。

　　在企业最高管理团队的支持下，协同各相关职能、部门与资源，组织这些重大六西格玛项目的实施。通常，由企业的资深黑带担任企业级六西格玛项目团队的负责人。

　　他们运用六西格玛管理方法并通过项目团队的工作，将这些重大六西格玛项目进一步分解为一系列六西格玛黑带项目(即项目群)，并通过黑带项目群的实施，系统性地实现组织经营绩效突破，使六西格玛管理成为支持组织战略目标实现的重要工具。

　　六西格玛黑带项目通常在运营层面或组织业务流程层面展开，它对组织绩效改进的支持力度较高，通常直接支持组织或部门关键绩效指标KPl的改进。一般来说，六西格玛黑带项目涉及的流程范围较大，通常需要经过黑带项目团队的工作将其分解到关键的作业流程上，即分解到关键问题点上，再由这些关键点上的改善活动一子项群的实施最终实现黑带项目目标，而绿带项目通常在这些问题点上展开半岛.体育app，它通常是黑带项目的重要子项。

　　六西格玛绿带除了作为六西格玛黑带项目团队的重要成员，负责完成黑带项目梳理分解出的重点六西格玛绿带子项外，还可以根据其负责的部门和作业环节的绩效改进需要，设立六西格玛绿带项目。通常，六西格玛绿带项目范围较小，与绿带们的日常工作密切相关，是工作流程层面的改进项目。

　　需要指出的是，由上述主项分解出的子项，将根据问题的特点以及要达到的子项目标，分别设立为DMAIC过程改进子项、DFSS子项、精益改善子项、群策群力子项等。主项梳理分解出的问题，还可以交由QC小组来实施改进。由此构成以六西格玛或精益六西格玛为主线的，在优秀人才领导下全员参与的绩效改进项目体系。

　　①将组织各个层面的改进努力系统性地组织起来，给予组织关键绩效提升以及战略性改进议题以清晰的组织形式、方法与工具配置以及人力资源部署，使之具有较好的操作结构；

　　②将组织现有的改进活动整合到六西格玛管理中来，而不是用六西格玛替代这些有效的管理活动。比如，组织已经开展的QC小组活动，可以纳入该绩效改进项目体系中，成为其不可或缺的组成部分；

　　③为更多的改进主题和方法的纳入，提供框架。随着六西格玛管理的深入，组织会开展更多形式的绩效改进项目，比如：六西格玛设计DFSS项目以及精益管理项目。而这些项目形式可以不断地纳入本项目体系之中。